Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang 881 untuk Malaysia

Di 881, kami membina rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Polisi PrivasiTerma PenggunaanHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
881 Polisi Undang-Undang 881 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami dan kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja.
Live Chat Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai polisi penggunaan atau sebarang isu berkaitan syarat perkhidmatan.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan undang-undang atau permintaan padam data, isi borang aduan dalam bahagian Tetapan Akaun dan kami akan proses dalam tiga hari bekerja.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara 881 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit pada setiap halaman akaun dan transaksi kewangan. Akses tanpa kebenaran dikesan secara automatik dan akaun anda akan dikunci sementara jika aktiviti luar biasa…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan pengalaman akaun yang lancar.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan peraturan kewangan Malaysia.

Keselamatan Log Masuk

Kami menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun. Sebarang percubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa.

Siapa Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi dan undang-undang, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel legal@881.

Soalan Mengenai Polisi dan Hak Anda di 881

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di 881 untuk pengguna di Malaysia.

Penggunaan 881 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia untuk semua pemprosesan data pengguna.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod kewangan yang ditetapkan undang-undang.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara selamat dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami hanya menyimpan rekod jumlah, tarikh dan status transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda mempunyai masa 30 hari untuk menyemak dan memutuskan sama ada ingin meneruskan penggunaan akaun.

Untuk aduan undang-undang yang serius, hubungi terus Pegawai Perlindungan Data kami di [email protected]. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk memuat turun laporan data asas. Untuk laporan lengkap, hantar permintaan melalui e-mel ke [email protected] dan kami akan sediakan fail dalam masa 14 hari bekerja.